Algemene voorwaarden

SIMCHA HAIRCOSMETICS

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Ondernemer: Simcha Haircosmetics, gevestigd te Amsterdam.
2. Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten via
een webshop.
4. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
5. Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
6. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat informatie opslaat zodat deze later kan worden
geraadpleegd.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Simcha Haircosmetics
Europaplein 121
1079 AX Amsterdam
Nederland
E-mail: shop@simcha.nl
KvK-nummer: 97407437
BTW-nummer: NL005268036B88

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke
overeenkomst die tot stand komt.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument
beschikbaar gesteld.
3. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig is, blijft de rest onverminderd van kracht.
4. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.
2. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het werkelijke product.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en de
betaling heeft voldaan.
2. De ondernemer bevestigt de overeenkomst elektronisch.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te
stellen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van
redenen te ontbinden.
2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
3. Herroeping dient binnen de bedenktijd ondubbelzinnig aan de ondernemer te worden gemeld. Het
modelformulier voor herroeping wordt door de ondernemer als aparte pagina op de website beschikbaar
gesteld.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
2. De ondernemer vergoedt alle ontvangen betalingen uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, mits het
product is ontvangen of retour is aangetoond.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te
worden teruggezonden.
2. Haarverzorgings- en haarcosmeticaproducten kunnen niet worden geretourneerd indien de verzegeling
is verbroken of het product is gebruikt.
3. Onder haarcosmetica vallen onder andere shampoos, conditioners, haarmaskers, haaroliën, serums en
stylingproducten.
4. Deze uitsluiting wordt duidelijk vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld.

Artikel 9 – De prijs

1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
2. Kennelijke prijsfouten geven geen recht op levering tegen de foutieve prijs.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. De producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen.
2. Eventuele garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 11 – Gebruik van haarcosmetica en aansprakelijkheid

1. Producten zijn uitsluitend bedoeld voor uitwendig gebruik.
2. De consument is zelf verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten in verband met allergieën
of gevoeligheden.
3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik of gebruik in strijd met
de instructies.
4. Resultaten kunnen per persoon verschillen.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

1. Levering vindt plaats binnen uiterlijk 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
2. Het risico van beschadiging of verlies berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de
consument.

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling dient direct bij bestelling te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na constatering te worden gemeld.
2. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat valt onder de
wettelijke geschillenregeling.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Slotbepaling

Aanvullingen of wijzigingen mogen nooit in het nadeel van de consument zijn.